Miten voimme auttaa?

Mitä WILD of Finland edustaa?

WILD of Finland tarkoittaa kovaa, kikkailematonta säävarustusta taktisella otteella — tehtynä Suomen Lapin erämaahan niille, jotka oikeasti menevät sinne ulos rämpimään. Meidät tiivistää neljä asiaa: rouhea, taktisesta maailmasta ammentava suoja; syvä rakkaus erämaahan ja luontoon; aidot Lapin, arktisen pohjoisen ja Suomen juuret; ja laatu, joka on todistettu jo vuodesta 1966. Kuten meillä on tapana sanoa: alkuperäinen kovan säävn arustus Lapista.

Mikä on WILD of Finlandin tuotteiden filosofia?

Toiminta ensin, aina. Emme ole muotibrändi — laitamme käytännöllisyyden ulkonäön edelle ja kestävyyden keveyden edelle, vaikka se joskus tarkoittaisi muutamaa ylimääräistä grammaa. Jokainen tuote on olemassa siksi, että pääset ulos ja tunnet sen vapauden, hiljaisuuden ja 'takaisin perusasioihin' -selkeyden, jonka vain oikea erämaa antaa.

Kenelle WILD of Finlandin tuotteet on suunniteltu?

Ennen kaikkea niille, jotka elävät ulkona olemisesta: erävaeltajille, metsästäjille, bushcraftaajille ja taktisille käyttäjille. Sovimme hyvin myös aktiivisille koiranomistajille, overlandereille, kalastajille ja kaikille, joilla on määrittelemätön herkkyys Lapille, Skandinavialle ja Suomelle.

Mikä erottaa WILD of Finlandin muista ulkoilubrändeistä?

Emme suunnittele varusteita vain Lapista kertoen — suunnittelemme ne Lapissa, napapiirin pohjoispuolella, missä talvella mennään säännöllisesti alle –35 °C:n. Ne mitä suunnittelemme, käytämme itse, joka ikinen päivä. Yli 50 vuotta omakohtaista arktista kokemusta jokaisessa saumassa. Tämä homma ei perustu jossain lämpimässä toimistossa kirjoitettuun labraraporttiin.

Missä WILD of Finlandin tuotteet suunnitellaan?

Muoniossa, Suomen Lapissa — yli 250 km napapiiristä pohjoiseen. Siellä myös kehitämme ja kenttätestaamme kaiken tekemämme, juuri niissä olosuhteissa joita varten ne on rakennettu.

Missä WILD of Finlandin tuotteet valmistetaan?

Suunnittelu, kehitys ja testaus tapahtuvat kaikki kotona Suomen Lapissa. Valmistuksen hoitavat huolella valitut kumppanit, jotka työskentelevät teknisten spesifikaatioidemme ja laatustandardiemme mukaan Suomessa, EU:ssa ja Aasiassa. Pyrimme saamaan tuotteisiimme mahdollisimman paljon eurooppalaista alkuperää — eli hankimme kankaat ja materiaalit Euroopasta aina kun voimme!

Mitä 'tekninen ulkoiluvaatetus' tarkoittaa?

Se tarkoittaa vaatetta, joka on suunniteltu tekemään työtä, ei vain näyttämään hyvältä — kankaat, rakenne ja ominaisuudet on valittu nimenomaan suojaamaan sinua tuulelta, sateelta, kylmältä ja suunniteltu kovaaan käyttöön silloin kun oikeasti olet ulkona hommissa tai seikkailemassa, et vain kävelemässä auton ja kahvilan väliä.

Mitä materiaaleja käytätte?

Riippuu tuotteesta ja siitä, mihin se on tehty. Hardshellimme ja hardshell-housumme käyttävät kestäviä, vedenpitäviä ja hengittäviä kalvokankaita; softshellimme yhdistävät tuulta ja vettä hylkivän kalvon pehmeään fleecevuoriin; eristetyissä tuotteissa on korkeanukkaista fleeceä tai kehittynyttä täytettä kuten TACDOWN; ja muutamassa tuotteessa on luonnonmateriaaleja kuten aitoa poronnahkaa tai 100 % villaa. Tarkan materiaalierittelyn löydät jokaiselta tuotesivulta.

Mikä on 3-kerrosrakenne?

Se on kestävin ja luotettavin tapa rakentaa hardshell: kestävä pintakangas ulkona, vedenpitävä ja hengittävä kalvo laminoituna keskelle ja suojaava sisäkerros sisällä — kaikki sulautettuna yhdeksi kankaaksi sen sijaan että ne olisi ommeltu erillisinä kerroksina yhteen. Ei mitään mikä delaminoituisi, ei mitään mikä pettäisi kun sillä on väliä.

Mikä on vedenpitävä ja hengittävä kalvo?

Se on ohut kalvo kankaan sisällä, jonka huokoset ovat tarpeeksi pieniä pitämään sateen ulkona mutta tarpeeksi suuria päästämään kehosi hikihöyryn ulos. Hardshelleissämme vedenpitävyys on tyypillisesti 20 000 mm — sade oikeasti kimpoaa pois — ja silti vaate pääsee hengittämään kun teet kovaa työtä.

Mikä on DWR (kestävä vedenhylkivyys)?

Se on pintakankaan käsittely, joka saa veden helmeilemään ja valumaan pois sen sijaan että se imeytyisi — se pitää takin pinnan helmeilevänä, vaikka varsinainen vedenpitävyys tuleekin alla olevasta kalvosta. Osassa varusteitamme on huoltovapaa DWR (kuten EMPEL RAIVOssa), jota ei juuri koskaan tarvitse uusia; toiset hyötyvät satunnaisesta pesuun lisättävästä kyllästyskäsittelystä — katso 'Miten palautan vedenhylkivyyden?' alta.

Miten WILD of Finlandin tuotteet testataan?

Kentällä, ei laboratorioraportissa. Lappi on testilaboratoriomme — kaikki mitä teemme joutuu kokemaan juuri sen kylmyyden, tuulen, räntäsateen ja kovan käytön, jolta sen on tarkoitus suojata, aina –40 °C:seen asti. Sen minkä myymme, käytämme itse, joka päivä.

Mistä löydän tuotteen tekniset tiedot?

Itse tuotesivulta — vieritä spesifikaatio-/ominaisuusosioon, josta löytyvät materiaali, vedenpitävyys- ja hengittävyysarvot, lämpötila-alue ja muut kyseisen tuotteen tekniset yksityiskohdat.

Mikä WILD of Finlandin tuote on minulle oikea?

Lähde liikkeelle siitä, mitä oikeasti aiot tehdä ja kuinka kylmä on: jokainen tuotesivu näyttää käyttölämpötila-alueen ja tärkeimmät speksit, joten sovitat varusteen reissuusi etkä toisin päin. Etkö ole vieläkään varma? Ota yhteyttä, niin osoitamme oikean suunnan (katso 'Apu & yhteystiedot' alta).

Miten pukeudun kerroksittain?

Kolme kerrosta, kolme tehtävää: kosteutta siirtävä aluskerros ihoa vasten, lämmittävä välikerros (kuten fleece) pitämään lämmön ja tuulen- ja vedenpitävä ulkokerros pitämään sään ulkona. Lisää tai riisu välikerros sitä mukaa kun olosuhteet ja rasitustaso muuttuvat.

Mikä on hardshellin, softshellin ja eristetyn takin ero?

Hardshell on ulkopanssarisi — vedenpitävä ja hengittävä kalvo, joka on tehty tosissaan sateen- ja tuulensuojaksi, puettuna eristyksen päälle. Softshell on joustavampi ja hengittävämpi, sisäänrakennetulla tuulen- ja vedenpitävyydellä ja usein pehmeällä fleecevuorilla — paras kuivemmille, aktiivisille päiville. Eristetty takki (fleece tai untuva) on lämpöä varten — päällä sellaisenaan leudommassa säässä tai välikerroksena hardshellin alla kun on kunnolla kylmä.

Miten valitsen oikean koon?

Koodituksemme on pituusvetoinen: pituutesi määrää peruskokokirjaimen. Sen päälle tarjoamme eri rinnanympärys-istuvuuslinjoja (Normal, D ja XLD) leveämmille tai urheilullisemmille vartaloille. Katso koko-oppaasta, tai käytä kokolaskuria pituutesi, painosi ja vartalotyyppisi kanssa saadaksesi suoran suosituksen.

Mistä löydän koko-oppaan?

Sivuston tukisivujen 'Kokotaulukko'-kohdasta — sieltä löytyy koko pituus–koko-taulukko sekä istuvuuslinja-ohjeet jokaiselle tuotekategorialle.

Onko tuotteenne suunniteltu käytettäväksi useiden kerrosten kanssa?

Kyllä — hardshellimme ja softshellimme on leikattu toimimaan osana kerrospukeutumista, tilaa fleece- tai eristevälikerrokselle alla ilman että tuntuu ahtaalta.

Mitä kannattaa ottaa huomioon takkia kylmään säähän valitessa?

Katso tuotteen lämpötila-alue, kuinka aktiivinen olet (kovempi rasitus kaipaa enemmän hengittävyyttä, vähemmän eristystä) ja tarvitsetko erillisen eristetyn tuotteen vai hardshellin lämpimämmän päälle. Epävarmassa tilanteessa kerrospukeutuminen voittaa yhden paksun takin — sitä on helpompi säätää muuttuviin olosuhteisiin.

Miten pesen WILD of Finlandin tuotteeni?

Konepesu enintään 40 °C:ssa ja vain nestemäisellä pesuaineella — jauhepesuaine voi tukkia kalvon. Avaa ensin kaikki vetoketjut, jätä linkous pois äläkä koskaan väännä vaatetta. Tarkista aina tuotekohtaiset pesuohjeet jokaisesta tuotteesta!

Voinko käyttää huuhteluainetta?

Et tuotteissa, joissa on vedenpitävä tai vedenpitävä-hengittävä kalvo (takit, housut, haalarit) — huuhteluaine peittää kalvon ja tappaa sen hengittävyyden. Vettä hylkivissä/tuulenpitävissä tuotteissa ilman kalvoa sekä irrotettavissa vuorissa huuhteluaine on ok.

Voinko kuivata tuotteet kuivausrummussa?

Et — älä koskaan käytä kuivausrumpua. Kuivata sen sijaan huoneenlämmössä ripustettuna, äläkä silitä.

Miten ylläpidän tuotteen vedenhylkivyyttä?

Pidä se puhtaana. Pintakankaalle jäävä lika, rasva ja pöly estävät vettä helmeilemästä kunnolla, joten pese se — yllä olevia 40 °C:n, nestemäisen pesuaineen ja ei-huuhteluaineen sääntöjä noudattaen — heti kun se alkaa näyttää tunkkaiselta, äläkä vasta kun se selvästi kastuu läpi.

Miten palautan vedenhylkivyyden?

Kunnon pesu (kuten yllä) riittää usein tuomaan helmeilyn takaisin, koska yleensä juuri pintalika tappaa sen. Jos se yhä imee vettä pesun jälkeen, sopiva pesuun lisättävä DWR-kyllästys virkistää sen — osa tuotteistamme (kuten RAIVOn EMPEL DWR) on tehty niin, ettei tätä juuri koskaan tarvita.

Miten säilytän ulkoiluvaatteeni?

Puhtaana ja täysin kuivana, ripustettuna tai löyhästi taiteltuna viileässä, kuivassa paikassa poissa suorasta auringonvalosta — ei koskaan kosteana pakattuna tai tiukkaan puristettuna pitkiä aikoja, mikä voi ajan myötä vaurioittaa kalvoa ja eristystä.

Miten poistan lian tai tahrat?

Puhdista paikallisesti kostealla liinalla ja tarvittaessa pienellä määrällä nestemäistä pesuainetta, tai käytä teknisille tekstiileille tarkoitettua puhdistusainetta. Vältä valkaisuaineita ja voimakkaita liuottimia — ne voivat vaurioittaa kalvoa ja pinnoitteita.

Mitä teen jos tuote vaurioituu?

Ota yhteyttä osoitteeseen support@wild.fi ja liitä mukaan kuvat ja kuvaus vauriosta. Jos kyse on materiaali- tai valmistusviasta, se kuuluu takuumme piiriin — katso 'Mitä WILD of Finlandin takuu kattaa?' alta.

Miten pidennän WILD of Finland -tuotteeni käyttöikää?

Pese se oikein ja vain kun se on tarpeen, ilmakuivata aina, pidä DWR kunnossa, säilytä puhtaana ja kuivana ja avaa vetoketjut ennen pesua. Näin hoidettu varuste yksinkertaisesti kestää pidempään kuin hoitamaton.

Minne WILD of Finland toimittaa?

Toimitamme tällä hetkellä EU-maihin.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimituskulu riippuu määränpäästä ja tilauksesta, ja se lasketaan ja näytetään kassalla ennen maksua.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Tilaukset lähtevät yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa ostosta. Saat sähköpostiin seurantatiedot heti kun paketti lähtee, sekä ilmoituksen kun se on noudettavissa.

Miten seuraan tilaustani?

Saat seurantakoodin sähköpostiin heti kun tilauksesi lähtee, joten voit seurata sitä perille asti.

Mitä teen jos paketti saapuu vaurioituneena?

Tarkista tilaus heti kun se saapuu, ja jos jokin on pielessä, ota yhteyttä osoitteeseen support@wild.fi 14 päivän kuluessa toimituksesta tilausnumerosi ja vauriokuvien kanssa.

Mitä tapahtuu jos paketti katoaa?

Ota yhteyttä osoitteeseen support@wild.fi tilausnumerosi kanssa, niin selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja korjaamme tilanteen.

Mitä tapahtuu jos tuote on loppu?

Jos jokin tilauksesi tuote on tilapäisesti loppu, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Voinko tilata ilmoituksen kun tuote palaa varastoon?

Kyllä — käytä tuotesivun 'ilmoita minulle' -toimintoa, niin lähetämme sähköpostin heti kun se on taas saatavilla.

Mitä maksutapoja on käytettävissä?

Kassalla: luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, MobilePay, BLIK ja Klarna (lasku, erämaksu, korttimaksu ja verkkopankki).

Miten palautan tuotteen?

Kaksi tapaa: aloita se itse Wild-tililtäsi, tai laita meille sähköpostia. Itsepalvelu: kirjaudu tilillesi (lähetämme kirjautumiskoodin sähköpostiin, salasanaa ei tarvita), avaa Tilaukset, valitse tilaus ja klikkaa Pyydä palautusta, valitse tuotteet ja syy ja seuraa ohjeita. Mieluummin sähköpostitse? Laita viesti osoitteeseen support@wild.fi, niin hoidamme sen puolestasi.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tilaus?

14 päivää siitä päivästä kun vastaanotat tilauksesi.

Voinko vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?

Aloita palautus samalla tavalla tililtäsi ja valitse palautettava tuote, ja tee sitten uusi tilaus tarvitsemastasi koosta. Näin molemmat vaiheet pysyvät nopeina ja seurattavina.

Mitä tapahtuu jos tuotteessa on vika?

Se kuuluu takuumme piiriin. Lähetä sähköposti osoitteeseen info@wild.fi otsikolla 'Tuotetakuu' ja liitä mukaan kuvat viasta, ostotositteesi, tuotetiedot ja valmistustarra.

Mitä WILD of Finlandin takuu kattaa?

12 kuukauden turva materiaali- ja valmistusvikoja vastaan — kuten vialliset saumat, kangasvirheet tai itsestään hajoava vetoketju. Korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Normaali kuluminen tai väärinkäytöstä johtuva vaurio ei kuulu takuuseen.

Tarvitsen apua tuotteen valinnassa. Keneen otan yhteyttä?

Ota yhteyttä osoitteeseen support@wild.fi — kerro mitä aiot tehdä ja missä olosuhteissa, niin autamme sinut oikean varusteen äärelle.

Minulla on kysymys johon ei vastata täällä. Keneen otan yhteyttä?

Lähetä sähköposti osoitteeseen support@wild.fi, niin palaamme asiaan.

Minulla on ongelma tilaukseni kanssa. Mitä teen?

Lähetä sähköposti osoitteeseen support@wild.fi tilausnumerosi ja ongelman kuvauksen kanssa, niin selvitämme sen.