Wie können wir helfen?

Wofür steht WILD of Finland?

WILD of Finland steht für robuste, kompromisslose Wetterausrüstung mit taktischem Einschlag — gebaut in der Wildnis Finnisch-Lapplands, für Menschen, die da draußen wirklich unterwegs sind. Vier Dinge bringen uns auf den Punkt: robuster, taktisch inspirierter Schutz; eine tiefe Liebe zu Wildnis und Natur; echte Wurzeln in Lappland, der Arktis und Finnland; und Qualität, die sich seit 1966 bewährt hat. Wie wir gern sagen: The original tough Weather Gear from Lapland.

Welche Philosophie steckt hinter den Produkten von WILD of Finland?

Funktion zuerst, immer. Wir sind keine Modemarke — wir stellen Praxistauglichkeit über Aussehen und Haltbarkeit über geringes Gewicht, auch wenn das ab und zu ein paar Gramm mehr bedeutet. Jedes Produkt gibt es aus einem Grund: damit du rauskommst und die Freiheit, Ruhe und 'Back to Basics'-Klarheit spürst, die nur echte Wildnis dir gibt.

Für wen sind die Produkte von WILD of Finland gemacht?

In erster Linie für Menschen, die fürs Draußensein leben: Wildnis-Entdecker, Jäger, Bushcrafter und taktische Nutzer. Wir passen aber auch gut zu aktiven Hundebesitzern, Overlandern, Anglern und allen, die ein Faible für Lappland, Skandinavien und Finnland haben.

Was unterscheidet WILD of Finland von anderen Outdoor-Marken?

Wir entwerfen Ausrüstung nicht nur über Lappland — wir entwerfen sie in Lappland, nördlich des Polarkreises, wo die Temperaturen im Winter regelmäßig unter –35 °C fallen. Was wir bauen, tragen wir selbst, jeden einzelnen Tag. Das sind über 50 Jahre arktische Erfahrung aus erster Hand in jeder Naht — kein Laborbericht, der irgendwo im Warmen geschrieben wurde.

Wo werden die Produkte von WILD of Finland entworfen?

In Muonio, Finnisch-Lappland — mehr als 250 km nördlich des Polarkreises. Dort entwickeln und feldtesten wir auch alles, was wir machen, genau unter den Bedingungen, für die es gebaut ist.

Wo werden die Produkte von WILD of Finland hergestellt?

Design, Entwicklung und Tests finden alle zu Hause in Finnisch-Lappland statt. Die Produktion übernehmen sorgfältig ausgewählte Fertigungspartner, die nach unseren technischen Spezifikationen und Qualitätsstandards in Finnland, der EU und Asien arbeiten. Wir versuchen, so viel europäischen Footprint wie möglich in unsere Produkte zu bekommen — das heißt, wir beziehen Stoffe und Materialien nach Möglichkeit aus Europa!

Was bedeutet 'technische Outdoor-Bekleidung'?

Es bedeutet Kleidung, die für eine Aufgabe konstruiert ist, nicht nur für den Look — Stoffe, Konstruktion und Features sind gezielt so gewählt, dass sie dich gegen Wind, Regen, Kälte und harte Beanspruchung schützen, während du wirklich draußen arbeitest oder unterwegs bist, nicht nur zwischen Auto und Café läufst.

Welche Materialien verwendet ihr?

Das hängt vom Produkt ab und davon, wofür es gebaut ist. Unsere Hardshells und Hardshell-Hosen nutzen robuste, wasserdicht-atmungsaktive Membranstoffe; unsere Softshells kombinieren eine wind- und wasserabweisende Membran mit weichem Fleece-Futter; unsere isolierten Teile nutzen High-Loft-Fleece oder moderne Füllungen wie TACDOWN; und einige Produkte nutzen Naturmaterialien wie echtes Rentierfell oder 100 % Wolle. Die genaue Materialzusammensetzung findest du auf jeder Produktseite.

Was ist eine 3-Lagen-Konstruktion?

Es ist die robusteste, zuverlässigste Art, eine Hardshell zu bauen: ein strapazierfähiges Obermaterial außen, eine wasserdicht-atmungsaktive Membran in der Mitte laminiert und eine schützende Innenlage innen — zu einem einzigen Stoff verschmolzen statt als getrennte Lagen zusammengenäht. Nichts, was sich delaminieren kann, nichts, was nachgibt, wenn es darauf ankommt.

Was ist eine wasserdichte und atmungsaktive Membran?

Eine hauchdünne Schicht im Stoff mit Poren, die klein genug sind, um Regen draußen zu halten, aber groß genug, um deinen Schweiß als Wasserdampf entweichen zu lassen. Bei unseren Hardshells liegt das typischerweise bei 20.000 mm Wassersäule — Regen perlt wirklich ab — und du kannst trotzdem atmen, wenn du dich anstrengst.

Was ist DWR (Durable Water Repellent)?

Es ist die Ausrüstung des Obermaterials, die Wasser abperlen und abrollen lässt, statt einzuziehen — sie hält das Obermaterial einer Jacke 'abperlend', obwohl die eigentliche Wasserdichtigkeit von der Membran darunter kommt. Ein Teil unserer Ausrüstung nutzt eine wartungsfreie DWR (wie EMPEL bei der RAIVO), die kaum je erneuert werden muss; andere profitieren von einer gelegentlichen Einwasch-Imprägnierung — siehe 'Wie kann ich die Wasserabweisung wiederherstellen?' unten.

Wie werden die Produkte von WILD of Finland getestet?

Im Feld, nicht in einem Laborbericht. Lappland ist unser Testlabor — alles, was wir bauen, bekommt genau die Kälte, den Wind, den Schneeregen und die harte Beanspruchung ab, vor der es dich schützen soll, bis –40 °C. Was wir verkaufen, tragen wir selbst, jeden Tag.

Wo finde ich die technischen Daten eines Produkts?

Auf der Produktseite selbst — scroll zum Spezifikations-/Feature-Bereich für Material, Wassersäule und Atmungsaktivität, Temperaturbereich und weitere technische Details zu genau diesem Artikel.

Welches Produkt von WILD of Finland ist das richtige für mich?

Fang damit an, was du wirklich vorhast und wie kalt es wird: jede Produktseite zeigt ihren nutzbaren Temperaturbereich und die wichtigsten Specs, damit du die Ausrüstung auf deine Tour abstimmst statt umgekehrt. Immer noch unsicher? Melde dich, und wir weisen dir die Richtung (siehe 'Hilfe & Kontakt' unten).

Wie sollte ich mich im Zwiebelprinzip anziehen?

Drei Lagen, drei Aufgaben: eine feuchtigkeitsableitende Baselayer direkt auf der Haut, eine isolierende Zwischenlage (z. B. ein Fleece), die Wärme speichert, und eine wind- und wasserdichte Außenlage, die die Elemente draußen hält. Die Zwischenlage ziehst du an oder aus, je nachdem wie sich Bedingungen und Anstrengung ändern.

Was ist der Unterschied zwischen Shell, Softshell und isolierter Jacke?

Eine Shell (Hardshell) ist deine äußere Rüstung — eine wasserdicht-atmungsaktive Membran für ernsthaften Regen- und Windschutz, über der Isolierung getragen. Eine Softshell ist flexibler und atmungsaktiver, mit eingebautem Wind- und Wasserschutz und oft weichem Fleece-Futter, ideal für trockenere, aktive Tage. Eine isolierte Jacke (Fleece oder Daune) geht um Wärme — allein bei milderen Bedingungen getragen oder als Zwischenlage unter einer Shell, wenn es richtig kalt ist.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Unsere Größen richten sich nach der Körpergröße: deine Größe bestimmt den Basis-Größenbuchstaben. Darüber hinaus bieten wir verschiedene Brust-Passlinien (Normal, D und XLD) für breitere oder athletischere Staturen. Sieh in den Größenleitfaden für die volle Übersicht, oder nutze den Größenrechner mit Körpergröße, Gewicht und Statur für eine direkte Empfehlung.

Wo finde ich den Größenleitfaden?

Unter 'Größentabelle' in den Support-Seiten der Website — dort findest du die komplette Körpergröße-zu-Größe-Tabelle plus Passlinien-Hinweise für jede Produktkategorie.

Sind eure Produkte dafür gemacht, in mehreren Lagen getragen zu werden?

Ja — unsere Shells und Softshells sind so geschnitten, dass sie als Teil eines Lagensystems funktionieren, mit Platz für ein Fleece oder eine isolierte Zwischenlage darunter, ohne dass es einengt.

Was sollte ich bei der Wahl einer Jacke für kaltes Wetter beachten?

Schau auf den angegebenen Temperaturbereich, wie aktiv du sein wirst (mehr Anstrengung braucht mehr Atmungsaktivität, weniger Isolierung) und ob du ein eigenständiges isoliertes Teil brauchst oder eine Shell, um sie über etwas Wärmerem zu tragen. Im Zweifel schlägt das Lagenprinzip die eine dicke Jacke — es lässt sich leichter an wechselnde Bedingungen anpassen.

Wie wasche ich meine Produkte von WILD of Finland?

Maschinenwäsche bei maximal 40 °C und nur mit Flüssigwaschmittel — Pulverwaschmittel kann die Membran verstopfen. Öffne zuerst alle Reißverschlüsse, lass das Schleudern weg und wring das Kleidungsstück niemals aus. Bitte beachte die individuellen Pflegehinweise an jedem Produkt!

Kann ich Weichspüler verwenden?

Nicht bei Produkten mit wasserdichter oder wasserdicht-atmungsaktiver Membran (Jacken, Hosen, Overalls) — Weichspüler legt sich auf die Membran und zerstört ihre Atmungsaktivität. Bei wasserabweisenden/winddichten Teilen ohne Membran und bei herausnehmbaren Futtern ist Weichspüler okay.

Kann ich meine Produkte von WILD of Finland in den Trockner geben?

Nein — niemals in den Trockner. Trockne sie stattdessen an der Luft bei Raumtemperatur, und bügle nicht.

Wie erhalte ich die Wasserabweisung meines Produkts?

Halte es sauber. Schmutz, Öle und Dreck auf dem Obermaterial verhindern, dass Wasser richtig abperlt — wasch es also (nach den Regeln oben: 40 °C, Flüssigwaschmittel, kein Weichspüler), sobald es stumpf aussieht, statt zu warten, bis es sichtbar durchnässt.

Wie kann ich die Wasserabweisung wiederherstellen?

Eine richtige Wäsche (wie oben) reicht oft, um das Abperlen zurückzubringen, denn meist ist es oberflächlicher Schmutz, der den Effekt killt. Zieht es nach der Wäsche immer noch Wasser, frischt eine passende Einwasch-DWR-Imprägnierung es wieder auf — einige unserer Produkte (wie die EMPEL DWR der RAIVO) sind so gebaut, dass sie das kaum je brauchen.

Wie sollte ich meine Outdoor-Bekleidung lagern?

Sauber und vollständig trocken, hängend oder locker gefaltet, an einem kühlen, trockenen Ort ohne direktes Sonnenlicht — niemals feucht verpackt oder über lange Zeit fest zusammengepresst, das kann Membran und Isolierung mit der Zeit schädigen.

Wie entferne ich Schmutz oder Flecken?

Punktuell mit einem feuchten Tuch reinigen und bei Bedarf mit etwas Flüssigwaschmittel, oder nutze einen speziellen Reiniger für technische Textilien. Vermeide Bleiche und aggressive Lösungsmittel — sie können Membran und Beschichtungen beschädigen.

Was sollte ich tun, wenn mein Produkt beschädigt wird?

Melde dich bei uns unter support@wild.fi mit Fotos und einer Beschreibung des Schadens. Stellt sich heraus, dass es ein Material- oder Herstellungsfehler ist, fällt es unter unsere Garantie — siehe 'Was deckt die Garantie von WILD of Finland ab?' unten.

Wie kann ich die Lebensdauer meines WILD of Finland-Produkts verlängern?

Wasch es richtig und nur, wenn es nötig ist, trockne es immer an der Luft, halte die DWR in Schuss, lagere es sauber und trocken und öffne die Reißverschlüsse vor dem Waschen. Ausrüstung, die so gepflegt wird, hält schlicht länger als ungepflegte.

Wohin liefert WILD of Finland?

Wir liefern derzeit in EU-Länder.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von Ziel und Bestellung ab und werden an der Kasse vor der Zahlung berechnet und angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf versandt. Du bekommst eine E-Mail mit Tracking-Daten, sobald sie rausgeht, plus eine Benachrichtigung, wenn sie zur Abholung bereit ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst einen Tracking-Code per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wird, sodass du sie den ganzen Weg zu dir verfolgen kannst.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Prüfe deine Bestellung gleich bei Ankunft, und wenn etwas nicht stimmt, kontaktiere support@wild.fi innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und Fotos des Schadens.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Kontaktiere support@wild.fi mit deiner Bestellnummer, und wir klären das mit dem Versanddienstleister und bringen es in Ordnung.

Was passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Wenn etwas in deiner Bestellung vorübergehend nicht vorrätig ist, melden wir uns per E-Mail bei dir.

Kann ich mich benachrichtigen lassen, wenn ein Produkt wieder verfügbar ist?

Ja — nutze die 'Benachrichtige mich'-Option auf der Produktseite, und wir schicken dir eine E-Mail, sobald es wieder da ist.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, MobilePay, BLIK und Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Kartenzahlung und Online-Banking) an der Kasse.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Zwei Wege: Starte sie selbst über dein Wild-Konto, oder schreib uns eine E-Mail. Selbst: Melde dich in deinem Konto an (wir senden dir einen Login-Code per E-Mail, kein Passwort nötig), öffne Bestellungen, wähle die Bestellung und klicke auf Rücksendung anfordern, wähle die Artikel und den Grund und folge den Anweisungen. Lieber per E-Mail? Schreib an support@wild.fi, und wir richten es für dich ein.

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

14 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe tauschen?

Starte die Rücksendung auf dieselbe Weise in deinem Konto und wähle den zurückzusendenden Artikel, und gib dann eine neue Bestellung für die benötigte Größe auf. So bleiben beide Schritte schnell und nachverfolgbar.

Was passiert, wenn mein Produkt einen Defekt hat?

Das fällt unter unsere Garantie. Schick eine E-Mail an info@wild.fi mit dem Betreff 'Produktgarantie' und füge Fotos des Defekts, deinen Kaufbeleg, die Produktdetails und das Herstellungsetikett bei.

Was deckt die Garantie von WILD of Finland ab?

12 Monate Schutz gegen Material- und Verarbeitungsfehler — etwa fehlerhafte Nähte, Stofffehler oder ein Reißverschluss, der von selbst kaputtgeht. Wir reparieren oder ersetzen es. Normaler Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind nicht abgedeckt.

Ich brauche Hilfe bei der Produktwahl. Wen kann ich kontaktieren?

Wende dich an support@wild.fi — sag uns, was du vorhast und unter welchen Bedingungen, und wir helfen dir, die richtige Ausrüstung zu finden.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Wen kann ich kontaktieren?

Schreib eine E-Mail an support@wild.fi, und wir melden uns bei dir.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Was soll ich tun?

Schreib eine E-Mail an support@wild.fi mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems, und wir kümmern uns darum.