AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Gültig ab dem 1. Juli 2024
Der Online-Shop 'Wild.fi' wird von Wild Lapland Products / Sisux OY betrieben.
Sisux OY ist ein finnisches Unternehmen. Daher unterliegen alle gesetzlichen Regelungen für den Online-Kauf – etwa Produktgarantie, Verbraucherrechte, Verkaufsbedingungen, Versand und Zahlung – dem finnischen Recht in Übereinstimmung mit den EU-Standards.
WILD OF FINLAND
Die Produkte des Online-Shops werden von Sisux OY (3351761-2) verkauft. Wir verkaufen Produkte an volljährige Privatpersonen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern.
BESTELLUNGEN
Sie (der Kunde) können unsere Produkte in unserem Online-Shop unter wild.fi bestellen.
Online-Bestellungen werden erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Nach Eingang einer Online-Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der der Bestellpreis, die Versandkosten und die bestellten Produkte aufgeführt sind. Für den Erhalt der Bestellbestätigung muss der Kunde bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angeben.
Mit der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, die geltenden Lieferbedingungen einzuhalten.
Wenn Sie einen Rabattcode für den Online-Shop haben, geben Sie diesen vor der Bestellbestätigung in das dafür vorgesehene Feld ein. In der Regel kann derselbe Rabattcode nur einmal verwendet werden und muss zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sein. Ein Rabatt kann nach der Bestellung nicht mehr eingelöst werden.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen automatisch verarbeitet werden und daher nach erfolgter Zahlung nicht mehr storniert werden können.
Änderungen, wie beispielsweise das Hinzufügen von Artikeln zur Bestellung nach erfolgter Zahlung, sind nicht möglich.
ZAHLUNGSMETHODEN
Sisux OY nutzt einen Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Online-Bestellungen.
Mit der Auswahl einer Zahlungsmethode akzeptieren Sie die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters:
Reklamationen im Zusammenhang mit Zahlungsproblemen liegen in der Verantwortung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Unser primärer Zahlungsdienstleister ist Klarna. Klarna bietet als Zahlungsoptionen Rechnung, Ratenzahlung, Kreditkartenzahlung und Online-Banking an.
Durch die Eingabe Ihrer Daten beim Checkout stimmen Sie den Bedingungen von Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) zu. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen" stimmen Sie den allgemeinen Bedingungen von Sisux OY zu.
Paytrail Plc fungiert als Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung und ist ein zugelassenes Zahlungsinstitut. Auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenauszug erscheint Paytrail Plc als Zahlungsempfänger. Paytrail Plc leitet die Zahlung an den Händler weiter. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte an die Website, auf der die Zahlung getätigt wurde.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7
Kundeninformationen von Paytrail finden Sie hier.
BESTELL- UND ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die E-Mail enthält Ihre Bestellinformationen. Falls die Bestellbestätigung nicht eintrifft, überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner. Prüfen Sie stets den Inhalt der Bestellbestätigung. Bei Fragen wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice: info(at)wild.fi. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie unseren Kundenservice kontaktieren müssen. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme stets Ihre Kundennummer und Bestellnummer bereit. Überprüfen Sie stets, ob der Inhalt Ihres Pakets mit den Produkten in der Bestellbestätigung übereinstimmt.
LIEFERUNG
Wir liefern in EU-Länder.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Falls ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können. Wenn das Paket zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Für den Versand und die Zustellung müssen Sie bei der Bestellung eine gültige Adresse und Telefonnummer angeben. Ohne diese Angaben kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden.
Sisux OY haftet nicht für indirekte Kosten, die dem Kunden durch Lieferverzögerungen oder Stornierungen entstehen. Verbraucherkunden haben jedoch das Recht, ihre Ansprüche gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bei Lieferverzögerungen geltend zu machen.
Nach Erhalt der Lieferung muss der Kunde sofort prüfen, ob alle bestellten Produkte enthalten sind. Bei Mängeln an einem Produkt oder der Lieferung müssen Sie unseren Kundenservice unter info(at)wild.fi so schnell wie möglich informieren, spätestens jedoch 14 Tage nach dem vom Versandunternehmen erfassten Lieferdatum.
HÖHERE GEWALT
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Hindernisse verursacht werden, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren oder deren Folgen nicht vermieden werden konnten. Höhere Gewalt bezeichnet ein überraschendes und unerwartetes Ereignis, das die Erfüllung des Vertrags verhindert. Beispiele für höhere Gewalt sind Arbeitskämpfe, Erkrankungen von Mitarbeitern, Ein- und Ausfuhrverbote, Unterbrechungen öffentlicher Datenverbindungen und Stromausfälle. Dauert ein Fall höherer Gewalt länger als einen Monat an, sind sowohl der Verkäufer als auch der Kunde berechtigt, den Vertrag ohne Schadenersatz oder Verzugsstrafen zu kündigen.
OFFENSICHTLICHE PREISFEHLER
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung im Fall eines offensichtlichen und erheblichen Preisfehlers zu stornieren. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt vor, wenn der im Online-Shop angegebene Preis eines Produkts erheblich vom tatsächlichen Preis des betreffenden Produkts abweicht.
Die folgenden Beispiele zeigen offensichtliche Preisfehler:
- Der Preis eines Produkts ist mit €0,00 angegeben oder es ist kein Preis angegeben
- Der Preis eines mehrere hundert Euro teuren Produkts wird beispielsweise mit €59,90 angegeben (Dezimalfehler)
In den genannten Beispielen weicht der fehlerhafte Preis so deutlich vom tatsächlichen Preis ab, dass der Kunde den Fehler erkennen kann.
VORBESTELLUNGSRICHTLINIE
Eine Vorbestellung ist eine Bestellung für Artikel, bevor sie online zum Verkauf verfügbar sind. Bei einer Vorbestellung wird der Lagerbestand für Sie reserviert, und sobald das Produkt verfügbar ist, wird Ihre Bestellung versandt. Der voraussichtliche Lieferzeitraum ist in der Produktbeschreibung auf unserer Website angegeben.
WIE FUNKTIONIEREN VORBESTELLUNGEN?
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er einen vorbestellten Artikel bestellt.
Zum Zeitpunkt der Bestellung müssen Sie den vollen Bestellbetrag zahlen, um Ihre Vorbestellung zu sichern.
Wenn Sie mehrere vorbestellte Artikel bestellen oder Lagerartikel mit Vorbestellartikeln kombinieren, versendet Sisux Oy Ihre Bestellung, sobald der oder die vorbestellten Artikel eintreffen. Wenn Sie möchten, dass die Lagerartikel separat von den Vorbestellartikeln versandt werden, werden Ihnen zweimal Versandkosten berechnet, oder wir versenden alle Artikel zusammen, sobald die Vorbestellung(en) im Lager eingetroffen sind. Wir empfehlen dringend, zwei separate Bestellungen aufzugeben, wenn Sie einen früheren Versand der Lagerartikel bevorzugen.
Wählen Sie Farben und Größen sorgfältig aus, da wir Bestellungen nach Aufgabe bei unseren Herstellern nicht immer ändern können. Größenänderungen sind nur möglich, sofern kleinere oder größere Größen verfügbar sind. Vorbestellte Artikel werden speziell für Sie gefertigt und reserviert.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Bestellbestätigung dort gelandet sein sollte.
Sobald das Produkt verfügbar und Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Versanddetails dort gelandet sein sollten.
Falls wir Ihre Bestellung aus Lager- oder Fertigungsgründen nicht erfüllen können, kontaktieren wir Sie sofort mit einer Lösung. Da uns das bestmögliche Ergebnis für Sie wichtig ist, können Sie einen anderen Artikel aus unserem Shop ohne Mehrkosten wählen, auch wenn ein geringer Preisunterschied besteht. Alternativ bieten wir Ihnen in diesem Fall gerne eine Rückerstattung oder ein Guthaben an.
Sollten Sie vorbestellte Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, gelten die standardmäßigen Rückgabebedingungen mit der Ausnahme, dass die Rückgabefrist ab dem Lieferdatum und nicht ab dem Bestelldatum gilt.
WARUM VERZÖGERT SICH MEINE VORBESTELLUNG?
Produktionsverzögerungen: Wir arbeiten mit mehreren Herstellern zusammen, um unsere Kleidungsstücke zu produzieren. Diese Fabriken können auf unvorhergesehene Umstände stoßen, die unseren Produktionsplan beeinflussen. Dazu gehören unter anderem Lieferengpässe oder Ereignisse, die die Fabrikbelegschaft beeinträchtigen (z. B. extremes Wetter oder Pandemien).
Versand- und Zollverzögerungen: Wetter oder unvorhersehbare Ereignisse wie Covid-19 können zu Versandverzögerungen führen. Zollverzögerungen können mitunter verhindern, dass Sendungen termingerecht in unserem Lager eintreffen. Solche Ereignisse können auch den Versand von unserem Lager an unsere Kunden beeinflussen.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wann ein vorbestellter Artikel eintrifft, sondern lediglich Schätzungen anbieten. Wir geben in der Regel monatliche ETAs an, um ausreichend Zeit und Spielraum für den Versand einzuplanen. Wir bemühen uns aufrichtig, pünktlich oder früher zu liefern, jedoch können Faktoren wie die oben genannten Verzögerungen verursachen. Sisux Oy kann leider keine Rückerstattungen für Vorbestellungen aufgrund von Meinungsänderungen oder Verzögerungen gewähren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie oben beschrieben. Wir empfehlen, keine Artikel vorzubestellen, wenn diese zeitkritisch sind oder als Geschenke gedacht sind.
SONSTIGE INFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Lieferbedingungen zu ändern. Vor der Bestellung muss der Kunde die jeweils geltenden Lieferbedingungen lesen.
Sisux OY verarbeitet alle Kundendaten vertraulich.