Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Yleiset

Rekisterinpitäjä

Nimi: Sisux Oy
Y-tunnus: 3351761-2
Lähiosoite: Kilpisjärventie 2061b
Postinumero: 99320
Postitoimipaikka: Kätkäsuvanto
Puhelinnumero: +358 40 071 7523
E-mail: info(at)wild.fi

Me Sisux Oy:ssä käsittelemme henkilötietojasi tämän tietosuojaselosteen ja GDPR-lain mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti. Meidän on päivitettävä tätä käytäntöä jatkossa toimintamme kehittyessä tai lainsäädännön muuttuessa. Pysy ajan tasalla käytännöistämme.

Meidän on kerättävä ja käsiteltävä joitakin sinua koskevia tietoja, jotta voimme tarjota sinulle tarvitsemasi tuotteet ja palvelut. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojelemaan sitä. Käyttämällä verkkokauppaamme, verkkosivustoamme tai ottamalla meihin yhteyttä annat meille luvan käsitellä henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Jos et hyväksy käytäntöämme, meidän on vaikea tarjota sinulle standardiamme vastaavaa palvelua.

2. Miksi henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Keräämme, tallennamme ja käsittelemme henkilötietojasi vain ennalta määritettyihin tarkoituksiin.
Näitä tarkoituksia ovat mm
    • Tilausten käsittely, toimitus ja kirjanpito
    • Asiakaspalvelun, ihmissuhteiden ja viestinnän parantaminen.
    • Sopimus- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.
    • Liiketoiminnan kehittäminen
    • Markkinoinnin ja palveluidemme kohdistaminen.

3. Mitä henkilötietoja kerätään ja mistä lähteistä?

Suurin osa Sisux Oy:n keräämistä tiedoista on peräisin ihmisiltä, asiakkailta ja käyttäjiltä, jotka ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustollamme. Tietoja kerätään myös sähköpostista, postista tai matkapuhelimista. Joitakin lisätietoja voi tulla yhteistyökumppaneiltamme, esim. maksupalveluntarjoajat.
Sisux Oy kerää asiakkaan toimittamia tietoja ja/tai kun asiakas käyttää verkkopalveluitamme ja/tai analytiikan kautta.

1. Sinun, käyttäjän, antamat tiedot.
    • Tunnistetiedot, kuten nimi
    • Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
    • Maksutiedot, kuten laskutus- ja maksuvälinetiedot
    • Sijaintitiedot lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)
    • Tuotearvostelut
    • Markkinointiviestien käyttöoikeudet
2. Tiedot verkkosivuston käytöstä.
    • Ostohistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
    • Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
    • Päätelaitteen tunnistetiedot
    • Verkkokaupan istuntotapahtumat, kuten ostoskorin lisäykset
    • Evästetiedot verkkosivuston parantamiseksi
3. Tietojen käyttö
    • Selailu- ja ostotietojen perusteella syntyneet tuotesuositukset
    • Ostotiedoista johdetut asiakkaiden ryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet
Voit tarkastella tietojasi asiakastilisi kautta. Voit poistaa kaikki tunnistetietosi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. Mikä on henkilötietojen käsittelyn peruste?

Varmistamme aina, että meillä on laillinen peruste henkilötietojesi käsittelylle. Käsittelemme tietojasi täyttääksemme sopimuksen ja lailliset velvoitteemme. Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, joka on palvelujen tarjoaminen sekä liiketoimintamme harjoittaminen ja kehittäminen. Saatamme myös käsitellä joitain henkilötietoja suostumuksesi perusteella.

5. Kuka käsittelee tietojani ja luovutetaanko niitä kolmansille osapuolille?

Työntekijämme käsittelevät suurimman osan tiedoistasi hoitaessaan tehtäviään. Jos käsittelytoiminta ulkoistetaan kolmansille osapuolille, kuten logistiikka- tai maksupalveluntarjoajille, teemme sopimuksia varmistaaksemme, että tiedot pysyvät luottamuksellisina ja käsitellään lainmukaisella tavalla. Saatamme luovuttaa tietoja toimivaltaisille viranomaisille vaatimusten tai velvoitteiden täyttämiseksi.

6. Paljastetaanko henkilötietojani EU:n ulkopuolella?

Henkilötietojasi voidaan siirtää EU- tai ETY-alueen ulkopuolelle Euroopan unionin yleisessä tietosuojalainsäädännössä (2016/679) säädettyjen suojatoimenpiteiden mukaisesti.

7. Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin niitä tarvitaan niiden tarkoitukseen tai niin kauan kuin
sopimus tai laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat voivat vaihdella käyttötarkoituksen ja tilanteen mukaan.  Pyrimme päivittämään tietoja ja poistamaan tarpeettomia/hyödyllisiä tietoja säännöllisesti.
Kirjanpitolaki edellyttää, että säilytämme kirjanpitotietoja vähintään 6 vuoden ajan tilikauden päättymisestä.

8. Vaaditaanko minun antamaan henkilötietoja ja mitä tapahtuu, jos kieltäydyn?

Sinun ei tarvitse antaa meille henkilökohtaisia tietojasi ja sallia meidän käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, jos et halua. Tämä tarkoittaa, että emme voi palvella sinua.

9. Mitä evästeet ovat ja käyttääkö verkkosivusto niitä?

Sivustomme käyttää evästeitä, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen käyttökokemuksen kaikille vierailijoille. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän laitteelle. He antavat meille tietoja siitä, kuinka ihmiset käyttävät sivustoamme. Voimme käyttää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseen, sivuston käytön analysoimiseen sekä markkinoinnin kohdistamiseen ja optimointiin. Verkkosivuston käyttäjät voivat hyväksyä tai estää evästeiden käytön selaimensa asetusten kautta. Useimmat selaimet sallivat evästeet automaattisesti. Huomaa, että evästeiden estäminen voi rajoittaa verkkosivustomme toimivuutta.

10. Mitä muuta seurantaa verkkosivustolla käytetään?

Verkkosivustomme on rakennettu Shopify-verkkokauppa-alustalle. Täältä voit lukea lisää siitä, kuinka Shopify käyttää tietojasi.

Käytämme myös Google Analyticsia, Facebook Pixeliä ja Klaviyoa sivustollamme. Voit lukea Googlen tavoista käyttää henkilötietojasi täältä, Facebookin tietosuojakäytännöstä täältä ja Klaviyon tietosopimuksesta täältä.

11. Mitkä ovat tietojeni käsittelyyn liittyvät oikeuteni?

Käsittelemme tietojasi suostumuksen perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info(at)wild.fi.

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi ja mitä tietojasi käsittelemme.

Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan mahdolliset virheelliset, vanhentuneet tai muuten puutteelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.

Voit kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info(at)wild.fi.

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, mikäli siihen ei ole painavaa syytä, joka syrjäyttäisi oikeutesi tai käsittely ei ole tarpeen oikeudellisen vaatimuksen käsittelemiseksi. Huomaa, että näissä tapauksissa on todennäköistä, että emme voi enää palvella sinua.

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
Voit käyttää yllä lueteltuja oikeuksia lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info(at)wild.fi

12. Voidaanko tätä tietosuojakäytäntöä päivittää?

Päivitämme tietosuojakäytäntömme sisältöä liiketoimintamme kehittyessä ja/tai lainsäädännön muuttuessa. Muutokset astuvat voimaan välittömästi, kun julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön, joten pyydämme sinua vierailemaan tällä sivustolla aika ajoin.

13. Mihin otan yhteyttä tietosuoja-asioissa?

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, info(at)wild.fi.